Vaši Udžbenici poštuju vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti ličnih podataka koje nam ostavljate prilikom korišćenja sajta, poručivanja udžbenika, otkupa i kontaktiranja. Ovom politikom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, u koju svrhu i kako ih čuvamo.
Koje podatke prikupljamo
- Ime i prezime — neophodno za izradu i isporuku porudžbine.
- Adresa, mesto i poštanski broj — za dostavu paketa.
- Broj telefona — za potvrdu porudžbine i kontakt kurirske službe.
- Email adresa — kada koristite kontakt formu ili otkup formu.
- Sadržaj porudžbine i napomene — koje udžbenike ste poručili i eventualne instrukcije.
Svrha obrade
Podatke koristimo radi: realizacije i isporuke porudžbine, komunikacije s vama u vezi s porudžbinom ili otkupom, obrade reklamacija, ispunjenja zakonskih obaveza, kao i radi merenja učinka našeg oglašavanja. Ne prodajemo vaše podatke.
Deljenje sa trećim licima
Podatke o adresi i telefonu prosleđujemo kurirskoj službi koja vrši dostavu (npr. PostExpress, Pošta Srbije), i to samo u meri neophodnoj za uručenje paketa.
Meta Pixel i Meta Conversions API (oglašavanje)
Sajt koristi Meta Pixel (u vašem pregledaču) i Meta Conversions API (sa našeg servera) kompanije Meta Platforms. Ove tehnologije koristimo za: merenje učinka reklamnih kampanja, atribuciju konverzija (npr. poslata porudžbina ili zahtev za otkup), pravljenje publika i remarketing, kao i za sprečavanje dvostrukog brojanja istog događaja (isti identifikator događaja šalje se oba puta).
Kada koristimo takozvano napredno povezivanje (advanced matching), vaši kontakt podaci — email, broj telefona, ime i prezime, mesto i poštanski broj — šalju se Meti server-side u hashovanom obliku (SHA-256), zajedno sa tehničkim podacima kao što su IP adresa, podaci pregledača i Meta kolačići (_fbp, _fbc). Napominjemo iskreno: hashovanje nije isto što i anonimizacija — Meta može uporediti hash sa svojim podacima i tako povezati događaj sa korisničkim nalogom. Ovo predstavlja deljenje podataka sa trećim licem u svrhe oglašavanja.
Sadržaj slobodnog teksta, napomena i priloženih slika iz forme za otkup ne šaljemo Meti. Ako ne želite ovakvu obradu, možete koristiti blokatore praćenja u pregledaču, podesiti kontrole oglašavanja u vašem Meta nalogu ili nam pisati na email naveden ispod.
Čuvanje podataka
Podatke o porudžbinama čuvamo u trajanju propisanom zakonom (najčešće 5 godina iz računovodstvenih razloga). Kontakt poruke čuvamo dok je to potrebno radi odgovora i evidencije komunikacije.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na: uvid u svoje podatke, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, kao i pravo na prigovor. Zahtev možete poslati na vasiudzbenici@gmail.com.
Kolačići (cookies)
Sajt koristi neophodne kolačiće za rad korpe i sesije, statističke kolačiće (Google Analytics 4) za razumevanje posete, kao i marketinške kolačiće Meta Pixela (_fbp i _fbc) koji služe za merenje i atribuciju oglašavanja. Kolačiće možete blokirati ili obrisati u podešavanjima pregledača.
Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti pišite na vasiudzbenici@gmail.com ili pogledajte kontakt stranicu.